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lyonnaise des eaux - vente forcée ?

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bibiminus
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Posté - 11 juin 2011 : 09:53:35

Bonjour

Je suis propriétaire d'une maison ancienne
Le compteur d'eau se situe dans la véranda attenante à la maison d'habitation ( véranda usuellement fermée à clef ).

En juillet 2010 le releveur du compteur d'eau de la Lyonnaise des eaux est passé durant notre absence et nous a laissé un pré-imprimé nous indiquant que nous pouvions au plus tard le lendemain matin leur communiquer l'index de relevé.
Un peu tard je l'avoue (le surlendemain au lieu du lendemain) je communique par téléphone le relevé et je me suis vue tout d'abord refuser cette information pour me voir proposer le relevé automatique - service payant - ou un RDV avec le releveur - service payant également .
Ce que je refuse.
Nous convenons d'une estimation du relevé pour cette année-là.
NB : la mairie de notre commune n'avait pas été avertie du passage du releveur..

Nous voici un an après.
Je viens de contacter la Lyonnaise des Eaux pour leur demander la date ou la période de passage du releveur, afin de rendre accessible le compteur (il suffit de laisser la porte de véranda ouverte, la partie habitation étant close par une seconde porte).
Réponse : "en Juillet"
Je dois donc laisser ma véranda ouverte tout le mois de Juillet !
Réponse complémentaire : "Le releveur ne rentre pas dans les propriétés !"
Je dois donc être en congé tout le mois de juillet (et sur le pas de ma porte) en attendant que le releveur passe.
Quelle solution peut me proposer la Lyonnaise des Eaux ?
Et bien réponse : "soit prendre un abonnement (payant) au relevé automatique, soit prendre un RDV payant avec le releveur"

Je n'aurai d'autre choix que de payer parce que la Lyonnaise des Eaux est incapable de m'indiquer la date de passage du releveur ?
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Quel recours ai-je ?

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